FAQ — Q&A INDEX / 14 QUESTIONS

你想知道的,我們先說清楚

服務、價格、合約、合規——把客戶最常問的問題整理在這裡。本頁採用 FAQPage 結構化資料,方便搜尋引擎與 AI 直接引用。

Q01 艾煦行銷主要提供哪些服務?
我們提供四大類服務:一是短影音內容製作(IP人設、腳本、拍攝、剪輯四位一體);二是品牌官網建置(L0 到 L3 五階方案,從 6,800 元的快閃落地頁到 120,000 元起的品牌客製官網);三是數位成長月費——以「GM 地標優化(Google 商家 / 在地 SEO)+ LINE 官方帳號經營」為主軸,另有 Meta / Google 廣告投放、SEO 文案、Looker 數據儀表板與銷售漏斗顧問等委外加購;四是平面設計——品牌主視覺、企業識別與名片、海報 DM 與社群圖文素材(詢價制)。
Q02 做一個網站大概多少錢?要多久?
依需求分五階:L0 自助快閃 6,800 元(1 工作天)、L1 極速上線 20,000 元(1–2 週)、L2 企業基礎 60,000 元(2–4 週)、L2.5 電商會員輕量 80,000 元起(2–4 週)、L3 品牌客製 120,000 元起(4–8 週)。我們會先免費診斷你的需求,再建議最合適的方案,不會推銷你用不到的功能。
Q03 短影音方案怎麼計價?
短影音單支 NT$ 4,800 起,採方案制。標準入坑方案 10 支共 48,000 元;品牌強攻方案 30 支(分 3 個月產出)原價 144,000 元,一次付清 9 折優惠 129,600 元,並加碼代操社群群發。所有方案皆含 IP 定位、腳本規劃、專業拍攝與精緻剪輯。
Q04 短影音拍攝怎麼進行?多久可以交件?
流程是「IP 定位 → 腳本企劃 → 專業拍攝 → 精緻剪輯」四位一體。拍攝以平日、連續約 8 小時為原則,一天可完成約 10 支影片,因此 10 支的標準方案多半一個拍攝日就能拍完,後製剪輯再分批交付;30 支的品牌強攻方案則分 3 個月穩定產出,維持發文節奏。腳本由我們規劃、你可修改 1 次,成品也提供 1 次修改(需一次提出),確保方向精準又不無限拖期。
Q05 拍短影音我需要自己出鏡或自己寫腳本嗎?
都不用。腳本與分鏡由我們企劃,你只要提供產品、品牌資訊與想傳達的重點;出鏡可以是你本人(我們做 IP 人設定位讓你更上鏡),也可以走產品、職人之手、空間情境等不露臉的拍法。許多老闆怕鏡頭,我們會用最適合你的形式,把專業變成觀眾看得下去的內容。
Q06 拍好的短影音版權歸誰?可以用在哪些平台?
成品著作權歸艾煦所有,並授權你在約定平台(IG、FB、TikTok、YouTube、LINE、官網、Google 商家)非專屬使用,正常的品牌行銷用途都涵蓋在內。需要特別約定的是:不得轉售、轉授權或二次剪輯後對外發佈。拍攝所需的商標、商品、場地、演員肖像授權等由你方提供並擔保合法,這些都會白紙黑字寫進《短影音合作委託書》。
Q07 你們的平面設計服務包含哪些?怎麼計價?
平面設計是艾煦的自營商品線,涵蓋品牌主視覺(KV)、LOGO 與企業識別、名片與 DM 物料、海報、社群貼文模板與活動 Banner。計價採專案制、依項目與複雜度報價,可索取《平面設計方案》了解各項目範圍與交付內容;攝影、包裝等委外項目則採媒合詢價制、我方不抽成,讓你拿到公允的市場價格。
Q08 只想做 LOGO 或一張主視覺,可以單獨委託嗎?
可以。平面項目能單獨委託,不必綁整套品牌案。以 LOGO 為例,我們會提案數款核心概念,交付主視覺、標準色與標準字規範及向量原始檔,讓你後續印刷、製作物料都能一致延用。若你同時要官網或短影音,整合一起做能讓品牌視覺更一致、溝通成本也更低。
Q09 月費服務怎麼計價?GM 地標和 LINE OA 是什麼?
我們的月費主打「在地能見度 + LINE 經營」:GM 地標優化(Google 商家 / 在地 SEO)NT$ 2,980 / 月,讓人在地圖和在地關鍵字第一個找到你;LINE OA 經營需先完成入門設定 NT$ 6,800(一次性),之後標準版 NT$ 3,800 / 月、Pro 自動化版 NT$ 8,800 / 月。也可選組合包:在地經營組(GM + LINE OA 標準)NT$ 6,500 / 月、在地自動化組(GM + LINE OA Pro)NT$ 10,800 / 月,比單買更划算。
Q10 月費服務需要綁約嗎?
不綁約。所有月費可月繳、隨時暫停(提前 30 天書面通知),沒有最低綁約期。預繳另有優惠:6 個月 95 折、12 個月 85 折、24 個月 8 折。廣告抽成固定為廣告預算的 15% 並逐筆透明揭露,廣告費直接儲值於你自有的 Meta / Google 帳戶,款項不經本公司。我們不保證特定搜尋排名或廣告 ROAS(這類保證皆違反 Google / Meta 政策),但保證每月交付項目完整如約;連續 2 個月未達交付 KPI,你可無償解約。
Q11 什麼是 AEO?跟 SEO 有什麼不同?
SEO(搜尋引擎優化)讓你的網站出現在 Google 搜尋結果;AEO(Answer Engine Optimization,答案引擎優化)則是讓 AI(如 ChatGPT、Google AI Overview)在回答使用者問題時引用你的內容。我們的 L2 以上網站標配完整 JSON-LD 結構化資料與 FAQ Schema,同時優化這兩個流量入口。
Q12 我的客戶資料會存在中國的伺服器嗎?
不會。我們所有的技術基礎建設都部署於歐美與台灣節點:網站部署在 Cloudflare、Vercel、Netlify,資料儲存使用 Sanity、Supabase,表單採 Formspree。對於往來政府、金融、醫療、外商的客戶,我們可提供「不涉及中國轉傳」的合規優勢(符合個資法第 21 條境外傳輸規範)。
Q13 你們的服務有地區限制嗎?
沒有。我們採數位化工作流程(AI 輔助開發、雲端協作、視訊會議),全台灣的客戶都能遠端完成從診斷、企劃、製作到上線的完整流程;需要實地拍攝的短影音專案,則依案場另行安排外拍。地理位置不是限制,重點是能不能幫你把生意做起來。
Q14 網站做好之後,我自己不會改怎麼辦?
可以放心。最簡單的做法是把網站維護併入月費——在地經營 / LINE OA 方案本來就包含每月內容更新與成效回報;若只是偶爾要改文案、換圖、發文章,也可採委外加購單次處理(依次數詢價)。你只要專心做生意,更新交給我們當甩手掌櫃。

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